Informatii Livrare

TRANSPORT/LIVRARE

CLIENTUL are la dispozitie ca modalitate de transport a produselor/serviciilor achizitionate, livrarea prin intermediul firmelor de curierar rapid cu care colaboram, respectiv: GLS, Sameday sau Cargus.
Costul livrarii este de 14.99 lei, pentru comenzile platite cu cardul online si livrate in lockere Sameday si 21.99 lei, pentru comenzile cu livrare la domiciliu.
Comenzile cu o valoare a produselor comandate de minim 250 lei (maxim 3 kg cantarite sau volumetrice, per destinatie), beneficiaza de transport gratuit prin serviciul de curierat rapid in localitatile principale din lista de locatii a curierului sau conform specificatiilor firmei de curierat la momentul relevant.
Comenzile sosite incepand cu vineri dupa ora 14:00 si pana luni dimineata ora 10:00 vor fi procesate luni, in ordinea sosirii. In cazul in care volumul comenzilor depaseste capacitatea noastra de procesare, acestea vor fi procesate in urmatoarea zi. Comenzile speciale vor avea conditii separat stabilite pentru plata si livrare, in functie de specificul acestora.
Pretul total al serviciilor de transport si livrare se calculeaza la momentul in care se face comanda in functie de greutatea totala a comenzii, sau, daca este cazul, in functie de pretul total al acesteia.
GRAVOLO estimeaza pe baza unor indicatori agreati cu firma de curierat costul transportului si al livrarii. Clientul accepta prin plasarea comenzii aceste estimari, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masuratori proprii ale coletului.

Livrarea se va face prin serviciul de curierat rapid, iar comanda ajunge la dumneavoastra in termenul estimat de livrare indicat in pagina produsului la momentul plasarii comenzii si se calculeaza din momentul primirii pe email a confirmarii de inregistrare a comenzii pentru produsele aflate in stoc.  De regula, livrarile se fac in termen de 24-48 de ore, de la data predarii coletului catre firma de curierat. Termenul este unul estimat si poate suferi modificari, inclusiv in functie de gradul de incarcare a rutelor de destinatie si volumul de livrari ale firmei de curierat, urmand ca pentru produsele care nu se mai afla in stoc sau pentru comenzile speciale sa se agreeze impreuna cu CLIENTUL un alt termen de livrare, agreat in prealabil cu GRAVOLO la lansarea COMENZII. Odata preluata comanda de catre curier, GRAVOLO nu are nicio obligatie de a urmari comanda/contacta curierul in vederea clarificarii oricaror detalii cu privire la statusul livrarii comenzii, cu toate acestea, GRAVOLO va oferi CLIENTULULUI suportul necesar si rezonabil in vederea clarificarii statusului acesteia cu curierul.
GRAVOLO va depune toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare estimate mentionate pe site. Totusi, GRAVOLO nu poate fi responsabil pentru eventualele intarzieri de livrare sau pierderi de colete provocate de catre un tert sau de catre consumator sau de o cauza care nu este in controlul direct al GRAVOLO, inclusiv cauze imprevizibile, cauze insurmontabile precum cazul fortuit sau cazuri de forta majora. 
In cazul nereceptionarii coletului in cadrul termenelor indicate, vom investiga impreuna cu societatea de curierat motivele care au determinat acest lucru. Pe parcursul acestei perioade, nici o returnare a costurilor nu va putea fi efectuata.

Produsele noastre vor fi ambalate cu grijă pentru a ajunge la tine în cea mai bună condiție și în cel mai scurt timp.
Pentru orice alte informatii nu ezitati sa ne contactati online la contact@gravolo.ro .